Všeobecné obchodní podmínky


1. Údaje o provozovateli

Provozovatelem e-shopu je:
Jméno: Petr Baudyš
IČ: 88885313
Sídlo: Vítkovická 370
E-mail: biogeldekor.cz@gmail.com
(OSVČ zapsaná v živnostenském rejstříku, bez stálé provozovny.)

2. Obecné ustanovení

2.1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi provozovatelem e-shopu a zákazníkem.

2.2. Kupní smlouva je uzavřena na základě objednávky zákazníka a jejího přijetí provozovatelem. Potvrzení objednávky je doručeno na e-mail zákazníka.

2.3. Tyto podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách e-shopu a zákazník je povinen se s nimi předem seznámit.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Veškeré zboží nabízené na e-shopu je informativního charakteru a provozovatel si vyhrazuje právo změnit dostupnost nebo cenu zboží.

3.2. Zákazník vytvoří objednávku prostřednictvím webových stránek e-shopu. Objednávka je pro provozovatele závazná, jakmile je potvrzena.

3.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy provozovatel potvrdí objednávku zákazníkovi e-mailem.

3.4. Před odesláním objednávky je zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle zákazník kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku".

4. Platební podmínky

4.1. Ceny uvedené u produktů jsou konečné, včetně všech daní a poplatků (provozovatel není plátcem DPH).

4.2. Zákazník může platbu provést pouze:

  • Online prostřednictvím platební brány Stripe.

4.3. Zboží bude expedováno po přijetí platby.

5. Dodací podmínky

5.1. Zboží je doručováno prostřednictvím služby Zásilkovna na výdejní místo určené zákazníkem.

5.2. Obvyklá dodací lhůta je 3–7 pracovních dní od potvrzení objednávky. V případě delší dodací lhůty bude zákazník informován.

5.3. Zákazník je povinen zkontrolovat při převzetí zboží jeho stav. V případě poškození obalu zásilky je zákazník povinen neprodleně kontaktovat personál výdejního místa nebo provozovatele e-shopu.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

6.2. Pro odstoupení od smlouvy je nutné informovat provozovatele e-mailem na adrese biogeldekor.cz@gmail.com. Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené a v původním obalu na adresu, kterou provozovatel sdělí zákazníkovi.

6.3. Peníze budou vráceny na účet zákazníka nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

7. Reklamace a záruka

7.1. Na prodávané zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

7.2. V případě reklamace kontaktujte provozovatele e-mailem s popisem problému a dokladem o koupi.

7.3. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od přijetí zboží.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Veškeré osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a používány pouze za účelem vyřízení objednávek.

8.2. Podrobnější informace o ochraně osobních údajů jsou uvedeny v sekci "Zásady ochrany osobních údajů" na webových stránkách e-shopu.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

9.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení sporů je:

  • Česká obchodní inspekce (ČOI)
    Sídlo: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
    IČO: 000 20 869
    Internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs

9.2. Kupující může využít platformu pro řešení sporů online (ODR) na internetové adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9.3. Tento způsob řešení sporů je dobrovolný a nevylučuje právo kupujícího obrátit se na soud.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 1.1.2025.

10.2. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv změnit obchodní podmínky. Aktuální verze podmínek je vždy dostupná na webových stránkách e-shopu.

10.3. Právní vztahy, které nejsou těmito podmínkami upraveny, se řídí příslušnými zákony ČR, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.